ServiceNAVI Plus

ServiceNAVI Plus is een app om de servicetechnici te helpen bij het oplossen van de apparaatproblemen die zich voordoen op de KYOCERA MFP-modellen, en om ook de servicetijd bij de klant te verkorten.

Nadat ze zijn ingelogd met de toegepaste accounts, kunnen ze gebruik maken van de verschillende functies.

[Toegepaste accounts]

• KDC Global ID voor medewerkers van de KDC-groep

• KDA Central ID voor KDA-dealers

• KYOCERA Fleet Services-ID

[Functies]

• NAVI-zoekopdracht

• Dienst NAVI

• Onderdelen zoeken

• App-gebruikershandleiding

• Licentiebeheertool

[Details van elke functie]

"NAVI Search" en "Service NAVI" tonen en doorzoeken het technische materiaal zoals handleidingen, probleemoplossing en video's.

Deze app maakt het ook mogelijk om de offline inhoud vooraf naar uw draagbare apparaat te downloaden om het gebruik van de openbare lijnverbinding (5G/4G/LTE) te beperken.

"Onderdelen zoeken" vergemakkelijkt het zoeken naar eenheidsinformatie.

Door deze functie kan de meest recente eenheidsinformatie (onderdeelnummer en naam) worden geïdentificeerd, en kunnen deze teksten worden gekopieerd om in het optionele formaat te worden ingevoerd.

De ondersteunde modellen zijn bijna allemaal KYOCERA MFP's/printers die de eenheden installeren die worden beheerd met het 10e of 12e cijferige serienummer.

"App-gebruikershandleiding" toont de gebruikershandleidingen die de basiswerking van deze app en de gedetailleerde werking van elke functie beschrijven.

"License Management Tool" start de applicatie "License Management Tool", die de applicatie zal zijn die gebruikt zal worden om de Snelheidslicentie te activeren.